工作中的罗建宏

罗建宏现场培训新员工

岳塘融媒4月30日讯（记者：朱维）清晨五点，岳塘区的主干道上，一个身影正弯腰检查绿化带中的卫生情况，手中的记录本密密麻麻标注着巡查要点。她是罗建宏，从一线“城市美容师”转型为业务督察“铁面管家”，22年初心不改，用脚步织密城市“洁净网”。

2003年9月，28岁的罗建宏拿起人生第一把竹扫帚时，没人想到这个瘦弱的湘妹子会将这份“苦差事”干成终身事业。从普通清扫工到业务督察员，22年来，她夏顶烈日酷暑，冬战三九严寒，在环卫事业上“争创一流”。曾先后获评湖南省城市市容环境卫生工作先进工作者、湘潭市芙蓉百岗明星、湘潭市劳动模范、岳塘环卫特殊贡献奖等荣誉。

“异味源在东南角排水沟，立即协调高压冲洗车！”接到市民反映某路段空气异味的电话后，罗建宏仅用20分钟便锁定问题根源。担任督察股副股长三年来，她带领团队建立“30分钟响应、24小时办结”机制，累计解决群众急难愁盼问题2800余件。翻开她的巡查日志，每天的工作精确到分钟：凌晨5点抽查早班保洁质量，上午9点汇总考核数据，晚上9点突击检查夜市油污清理，深夜10点跟踪垃圾清运情况。每周三次凌晨抽查、三次夜间巡查雷打不动。“市民的烦心事，就是我们督察工作的头等大事。”她创新“三步督察法”——现场拍照取证、即时交办整改、次日“回头看”，推动岳塘区环卫投诉率下降67%。

走遍岳塘区98条街巷的罗建宏，不仅是“人形导航仪”，更是环卫改革的破冰者。当发现人机配合效率低下时，她与同事团队协作，白天跟车记录作业轨迹，夜晚绘图研究，依据地域环境、商业环境的变化，历时半年绘制出了“潮汐式联合作业图”，作业模式可根据春夏秋冬四季环境变换及时调整，让岳塘区机械化清扫率提升至85%，工人日均负荷减少30%。

在她的劳模创新工作室里，陈列着改良的“防缠绕扫帚”、自编的《环卫安全三字经》。仅有高中学历的她，啃下心理学等专业书籍，设计出“情绪疏导五步法”，化解队员矛盾1400余次，被亲切称为“知心罗姐”。500余场培训、98份调研报告、23项创新成果，这位“拼命三娘”用知识武装队伍，带领班组先后斩获省级优秀班组等37项荣誉。

如今的岳塘街头，智能清扫车与环卫工人协同作业的场景已成常态，但罗建宏依然坚持“用脚底板发现问题”，保持着日均2万步的巡查习惯。她说：“机器替代不了人与城市的温度对话。”从青丝到华发，这位“城市美容师”把最美的年华献给了环卫事业，在平凡中创造出不凡。

作者：朱维

责编：陶妞

来源：岳塘新闻网

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